Jeg kommer ikke inn i appen

Gjør dette i rekkefølge

1. Les navnet under appikonet. SmartHomeSec, Smartalarm, Ajax, VisonicGO og ConnectAlarm er ulike tjenester. Velg den du faktisk bruker nedenfor.
2. Se om du stopper ved innlogging, valg av anlegg eller tilkobling til anlegget. Noter den nøyaktige feilmeldingen.
3. Kontroller at telefonen har internett ved å åpne en vanlig nettside. Hvis nettsider heller ikke virker, avklar telefonens forbindelse først.
4. Bruk din personlige konto. Hvis du er innlogget, men anlegget mangler, be administrator eller installatør kontrollere tilgangen. Ikke registrer eller overta sentralen på nytt.

Velg systemet du faktisk har

Modell og oppsett avgjør hvilke knapper og fremgangsmåter som gjelder.

Fortsatt ikke løst?

Hvis kontoen avvises, bruk tjenestens gjenoppretting der den finnes eller kontakt leverandøren. Alarmens PIN og kontoens passord kan ha ulike funksjoner.