Installer appen og logg inn
Du ser ditt anlegg og har tilgang til de områdene installatøren har tildelt.
Vis trinnene →ConnectAlarm – nyere produsentveiledning
Hva vil du gjøre i SmartHomeSec?
Danalock
Lås, app, kodepanel og hjelp ved feilKameraapper og konkret feilhjelp
Velg app og det du prøver å få til. Hver veiledning viser hva du skal kontrollere, resultatet du skal se og veien videre.
Velg hvem du er, hvordan du bruker systemet og hva du vil gjøre.
Slå alarmen av eller på
Området viser ønsket tilstand. Et trykk uten bekreftet status er ikke bevis på at alarmen er endret.
Vis trinnene →Forstå forsiden
Du kan oppgi hvilken enhet som trenger hjelp, i stedet for bare at «alarmen ikke virker».
Vis trinnene →Jeg får ikke varsler
Varsel er kontrollert helt frem til telefonen.
Vis trinnene →Finn en hendelse, et bilde eller et opptak
Du finner hendelsen og det mediet som faktisk er lagret.
Vis trinnene →Se kamera eller be om PIRCAM-bilde
Vanlig kamera og PIRCAM brukes etter hver sin funksjon.
Vis trinnene →Biometri: eldre fremgangsmåte og manglende verifisering
Biometri kan brukes dersom telefonen og appversjonen støtter det.
Vis trinnene →Glemt passord eller manglende anlegg
Riktig type tilgangsproblem blir håndtert.
Vis trinnene →Tillat varsler på iPhone
Telefonen viser den avtalte kontrollhendelsen. Hvis ikke: kontoeier må også kontrollere varslingsrettigheter i anlegget.
Vis trinnene →Tillat varsler på Android
Riktig varsel kommer frem. Hvis telefoninnstillingene er riktige, må kontoeier kontrollere kontoens Notification-rettighet.
Vis trinnene →Finn et kameraopptak på den nye tidslinjen
Opptaket fra riktig kamera og tidspunkt kan spilles.
Vis trinnene →Forstå forskjellen på PIRCAM, direktestrøm og opptak
Du vet om du ser et hendelsesbilde, levende video eller et lagret opptak.
Vis trinnene →Ikonene ser annerledes ut enn før
Du bruker bekreftet status, ikke bare utseendet på et ikon.
Vis trinnene →Slå alarmen av
Det valgte området viser Av / Disarmed. Andre områder kan fortsatt være på.
Vis trinnene →Slå alarmen på når du går
Riktig område er bekreftet påkoblet.
Vis trinnene →Bruk hjemmemodus mens du er hjemme
Området står i hjemmemodus med det sensorutvalget installatøren har konfigurert.
Vis trinnene →Åpne riktig portal og anlegg
Du er inne på riktig anlegg med kundetilgang.
Vis trinnene →Kontroller tilstand og endre alarmmodus
Riktig område har bekreftet ønsket alarmtilstand.
Vis trinnene →Finn hendelser og kameramateriale
Du har identifisert hendelsen som skal følges opp.
Vis trinnene →Administrer PIN-koder – for autorisert kontoeier
Brukeren har riktig kode og områdetilgang.
Vis trinnene →Bruk eller opprett en enkel scene
Scenen utfører de handlingene du har valgt.
Vis trinnene →Avslutt og få hjelp
Service får et konkret og etterprøvbart problem.
Vis trinnene →Jeg finner ikke menyen som manualen viser
Service får en konkret menyforskjell å avklare.
Vis trinnene →Velg riktig rolle
Du har riktig rolle før arbeidet starter.
Vis trinnene →Registrer et nytt anlegg
Ny sentral er knyttet til riktig installatørkonto.
Vis trinnene →Bruk oppsettsveiviseren
Oppsettet er gjennomgått med bevisste valg for dette anlegget.
Vis trinnene →Opprett kundekonto og rettigheter
Kunden kan bruke anlegget med avtalte rettigheter.
Vis trinnene →Legg til og navngi enheter
Alle enheter har entydig navn, riktig sonefunksjon og bekreftet kommunikasjon.
Vis trinnene →Kontroller nett og alarmoverføring
Alarmoverføringen er bekreftet hos mottaker, ikke bare synlig lokalt i appen.
Vis trinnene →Overlever til kunden
Kunden har gjennomført de viktigste oppgavene selv.
Vis trinnene →Knytt installatørkontoen til riktig distributør
Installatørkontoen er knyttet til riktig distributør.
Vis trinnene →Velg riktig portal
Du arbeider i riktig portal med riktig tilgang.
Vis trinnene →Gi en kunde tilgang til anlegget
Tilgangen er testet med kundens egen konto.
Vis trinnene →Kontroller enheter og konfigurasjon
Konfigurasjonen stemmer med anlegget og er funksjonstestet.
Vis trinnene →Skill mellom appkonto og alarmkode
Ingen tilgang er antatt fjernet uten at relevante tilgangstyper er kontrollert.
Vis trinnene →Dokumenter scener og automatiske regler
Scenen eller regelen gjør bare det som er avtalt.
Vis trinnene →Opptaksikon vises, men video starter ikke
Årsaken er avgrenset til lagring, tid, opptaksplan eller medieoppsett.
Vis trinnene →Avslutt service med kontroll
Arbeidet er dokumentert og kunden har riktig funksjon etter service.
Vis trinnene →Knytt en sensorhendelse til et PIRCAM-bilde
Riktig sensorhendelse gir bilde fra riktig PIRCAM.
Vis trinnene →Dokumenter versjoner før du feilsøker
Saken beskriver et konkret oppsett som kan gjenskapes.
Vis trinnene →Ingen oppgaver passer. Prøv et kortere søkeord, eller velg en annen bruker eller plattform.
Nytt materiale og kjente mangler
Kameraoversikt og opptak har originalillustrasjoner fra juli 2026. Eldre bilder er merket og skjult under «Eldre skjermbilder». En full skjerm-for-skjerm-manual for dagens nettportal er fortsatt ikke tilgjengelig her.
Se status per oppgaveÅpne Vesta-portalen · Finn SmartHomeSec i appbutikken via Vesta
Noe virker ikke?
Velg symptomet. Kontroller alltid modell og tilkobling før du følger en prosedyre.
Bilder, videoer og kilder
Eget produkt-/veiledningsbilde mangler på denne siden.
Ingen direkte feilrettingsvideo er registrert på denne siden. En generell manual er ikke merket som feilrettingsvideo.