Installer appen og logg inn
Du ser ditt anlegg og har tilgang til de områdene installatøren har tildelt.
Åpne trinnvis veiledning →SmartHomeSec på mobilen
Velg oppgaven du vil løse. Hver veiledning viser forberedelser, trinn, forventet resultat og hjelp hvis du står fast.
Velg kunde/ansatt og iPhone, Android eller nettportal
Slå alarmen av eller på
Området viser ønsket tilstand. Et trykk uten bekreftet status er ikke bevis på at alarmen er endret.
Åpne trinnvis veiledning →Forstå forsiden
Du kan oppgi hvilken enhet som trenger hjelp, i stedet for bare at «alarmen ikke virker».
Åpne trinnvis veiledning →Jeg får ikke varsler
Varsel er kontrollert helt frem til telefonen.
Åpne trinnvis veiledning →Finn en hendelse, et bilde eller et opptak
Du finner hendelsen og det mediet som faktisk er lagret.
Åpne trinnvis veiledning →Se kamera eller be om PIRCAM-bilde
Vanlig kamera og PIRCAM brukes etter hver sin funksjon.
Åpne trinnvis veiledning →Biometri: eldre fremgangsmåte og manglende verifisering
Biometri kan brukes dersom telefonen og appversjonen støtter det.
Åpne trinnvis veiledning →Glemt passord eller manglende anlegg
Riktig type tilgangsproblem blir håndtert.
Åpne trinnvis veiledning →Tillat varsler på iPhone
Telefonen viser den avtalte kontrollhendelsen. Hvis ikke: kontoeier må også kontrollere varslingsrettigheter i anlegget.
Åpne trinnvis veiledning →Tillat varsler på Android
Riktig varsel kommer frem. Hvis telefoninnstillingene er riktige, må kontoeier kontrollere kontoens Notification-rettighet.
Åpne trinnvis veiledning →Finn et kameraopptak på den nye tidslinjen
Opptaket fra riktig kamera og tidspunkt kan spilles.
Åpne trinnvis veiledning →Forstå forskjellen på PIRCAM, direktestrøm og opptak
Du vet om du ser et hendelsesbilde, levende video eller et lagret opptak.
Åpne trinnvis veiledning →Ikonene ser annerledes ut enn før
Du bruker bekreftet status, ikke bare utseendet på et ikon.
Åpne trinnvis veiledning →Slå alarmen av
Det valgte området viser Av / Disarmed. Andre områder kan fortsatt være på.
Åpne trinnvis veiledning →Slå alarmen på når du går
Riktig område er bekreftet påkoblet.
Åpne trinnvis veiledning →Bruk hjemmemodus mens du er hjemme
Området står i hjemmemodus med det sensorutvalget installatøren har konfigurert.
Åpne trinnvis veiledning →Originalmanualer, videoer og nyere kilder
Noe virker ikke?
Velg symptomet. Kontroller alltid modell og tilkobling før du følger en prosedyre.
Bilder, videoer og kilder
Eget produkt-/veiledningsbilde mangler på denne siden.
Ingen direkte feilrettingsvideo er registrert på denne siden. En generell manual er ikke merket som feilrettingsvideo.
Ingen ekstern kilde er registrert direkte på denne siden. Se dokumentasjonsstatus før du gjør inngrep.
Se dokumentasjonsstatus