Trygghetsalarm – hjelp når noe ikke virker
Ingen kontakt med mottaker
- Bruk avtalt alternativ for hjelp ved en pågående hendelse.
- Kontroller lading og mobildekning. Oppgi tidspunkt og enhets-ID til support.
- Avtal en ny test med mottaker. En lysindikasjon alene bekrefter ikke at noen har mottatt alarmen.
Posisjon er feil eller gammel
- Oppgi adresse, etasje og rom muntlig hvis mulig.
- Be mottaker kontrollere posisjonens tidspunkt. Test ute på et trygt sted.
- Avtal presis stedsinformasjon før arbeid der GPS/Wi-Fi-posisjon er utilstrekkelig.
Enheten lader ikke eller går fort tom
- Bruk lader som hører til levert modell og kontroller strømtilførselen.
- Kontroller at enheten er plassert riktig i holderen; se R35-filmen.
- Ikke åpne eller bytt det innebygde batteriet selv uten produsentens serviceprosedyre. Ta enheten ut av bruk og skaff reserve ved vedvarende feil.
Fallalarm uteblir eller utløses feil
- Kontroller modell, programvare, aktivering og godkjent bæremåte med leverandøren.
- R35-C har motstridende opplysninger om fallalarm på håndledd. Ikke baser sikkerheten på uavklart støtte.
- Ikke gjennomfør fallforsøk. Avtal sikker test og rapporter hendelsen.
Ingen dokumentert reset-oppskrift er funnet. Ikke fabrikkstill enheten som første feilsøkingstiltak.