DMSS: enheten er Offline eller virker bare hjemme

Innledende kontroll for Dahua P2P. Nettverksendringer hører til installatør eller IT-ansvarlig.

For kunder

Gjør dette i rekkefølge

Kontroller telefonens internett. Sammenlign Wi-Fi og mobildata uten å endre opptakerens innstillinger.
Bildestatus for trinnet
Eget bilde av dette trinnet er ikke verifisert.
Kontroller synlig nettverkskabel mellom opptaker og ruter/svitsj. Noter om lokalt kamerabilde fungerer.
Bildestatus for trinnet
Eget bilde av dette trinnet er ikke verifisert.
På opptaker/web: kontroller at P2P er aktivert og viser Online. Sammenlign serienummer med den registrerte enheten i DMSS.
Bildestatus for trinnet
Eget bilde av dette trinnet er ikke verifisert.
Hvis P2P er Online, men innlogging avvises, kontroller enhetens brukernavn/passord via eier. DMSS-kontopassordet er en annen opplysning.
Bildestatus for trinnet
Eget bilde av dette trinnet er ikke verifisert.

DMSS viser oppdatert bilde også via den tiltenkte fjernforbindelsen.

Etter service: bekreft resultatet med brukeren og gi avtalt beskjed til ansvarlig/alarmstasjon. At én del virker betyr ikke at hele saken er løst.

Ingen egen feilrettingsvideo er verifisert for denne oppgaven. Bruk den konkrete tekstkilden nedenfor.

Ved fortsatt Offline: gi installatøren P2P-status, tidspunkt og om lokalt bilde virker. Ikke endre DHCP/DNS eller åpne porter på måfå.